FAQ

Trajets / Tableau de bord

Dès que tu es connecté au tableau de bord de l'entrepreneur, les demandes sont automatiquement envoyées à ton tableau de bord. Tu vois une notification (avec un son) dès qu'une demande est reçue. Une actualisation de la page n'est pas nécessaire tant que tu es connecté au serveur TAXISY.

Si tu n'es pas connecté, tu recevras un message push, à condition que ton navigateur soit ouvert.

Tu peux voir l'état du serveur TAXISY dans le pied de page du tableau de bord de l'entrepreneur dans les couleurs des feux de signalisation.

Par le biais de TAXISY, tu reçois aussi bien des demandes de transport de personnes que des demandes de courses. En fonction du statut de paiement, tu peux faire une offre pour une course ou simplement accepter la course.

Le bouton "Créer une course" te permet d'importer tes propres courses dans le système TAXISY. Les trajets importés ont les mêmes fonctions que les trajets TAXISY (attribuer un chauffeur, proposer un trajet via Marketplace, démarrer un trajet, etc).

Dès que tu commences ou que tu termines le trajet, ton passager/client en est informé. De plus, l'heure de début et de fin sont consignées et servent de preuve de performance pour tes paiements.

TAXISY Pay & Marketplace

Par le biais de TAXISY Marketplace, tu as la possibilité de confier tes courses à un autre entrepreneur de taxi.

Pour les courses non payées, TAXISY te verse une commission. Les courses payées te sont débitées et tu conserves ainsi la différence que tu as perçue de ton client d'une part et que tu as payée à l'entreprise exécutante pour la réalisation d'autre part.

L'idée de TAXISY Marketplace est de mettre en réseau les entrepreneurs de taxis. Avec TAXISY Marketplace, tu as la possibilité de céder des courses à d'autres entrepreneurs pour faire face à des pénuries de ressources par exemple.

Ton URL TAXISY est ta page de commande individuelle sur TAXISY. Les demandes générées par ta page TAXISY sont à ta disposition exclusive. Dans la mesure où tu ne peux pas effectuer une fois une course pour ton client, celle-ci est proposée après 20 secondes sur le réseau TAXISY. Tu t'assures ainsi que ton client soit parfaitement servi, même en période de vacances par exemple.

Avec TAXISY Pay, tu as la possibilité d'accepter les paiements de tes clients en ligne. TAXISY Pay génère un lien de paiement individuel vers le fournisseur de paiement et te le présente sous forme de code QR (ton client peut le scanner immédiatement) ou de lien de paiement.

Les liens de paiement sont valables jusqu'à 24 heures. Tu peux voir le statut actuel (ouvert, payé, expiré) dans ton tableau de bord TAXISY.

Le statut du paiement t'est immédiatement indiqué.

Partenaire

Grâce à TAXISY, tu peux offrir à tes clients réguliers une possibilité simple de réservation en les créant comme partenaires dans TAXISY.
Les cabinets médicaux, les hôtels, les restaurants, les boutiques et autres en sont des exemples.

Pour simplifier le processus de réservation, tu peux définir des données constantes, par exemple le lieu de départ. Le client a bien sûr la possibilité de modifier ces données si une réservation l'exige.

Chaque partenaire créé reçoit sa propre page de réservation. Dans la mesure où tu ne peux pas effectuer une course pour ton partenaire, celle-ci est proposée après 20 secondes dans le réseau TAXISY. Tu t'assures ainsi que ton partenaire soit parfaitement servi, même en période de vacances par exemple.

Le nombre de partenaires n'est pas limité dans TAXISY. De plus, la création de partenaires est gratuite.

Tu peux voir pour chacun de tes partenaires les trajets/commandes que tu as générés par leur intermédiaire. Tu peux également voir combien de fois sa page de réservation a été consultée.

Lors de la création du partenaire, tu peux décider si certaines courses doivent être payées immédiatement à la commande (paiement en ligne) ou si tu as convenu avec ton partenaire d'un autre mode de paiement (par ex. paiement par facture ou directement dans la voiture ).

Tu peux indiquer ici si les trajets de ce partenaire sont des transferts de personnes ou des courses de messagers. Si un partenaire a besoin des deux, tu peux créer ce partenaire deux fois dans le système (une fois comme transfert de personnes, une deuxième fois comme course de messagers). Tu t'assures ainsi de recevoir les informations nécessaires sur le transfert.

Utilisateur / Entreprise

TAXISY a 3 rôles d'utilisateur : Administrateurs, Distribution et Chauffeurs.

L'entrepreneur qui s'enregistre est également administrateur. La distribution dispose également des droits d'administrateur, à l'exception de la possibilité de résilier le compte TAXISY.

Le rôle "Chauffeur" ne peut accéder qu'aux onglets "Tableau de bord" et "TAXISY Pay", où seuls ses propres enregistrements sont affichés, par exemple les trajets attribués à l'utilisateur.

Sous "Entreprise", tu vois tes décomptes mensuels, ainsi que la possibilité de télécharger le logo de ton entreprise.

Ton URL TAXISY est ta page de commande individuelle sur TAXISY. Les demandes générées par ta page TAXISY sont à ta disposition exclusive. Dans la mesure où tu ne peux pas effectuer une fois une course pour ton client, celle-ci est proposée après 20 secondes sur le réseau TAXISY. Tu t'assures ainsi que ton client soit parfaitement servi, même en période de vacances par exemple.

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